从小在四合院长大，没想到退休前最后一个岗位是给最大的四合院当“看门人”。今天，故宫博物院院长单霁翔来汉，为全市广大干部作了一场题为“坚定文化自信 做中华优秀传统文化的忠实守望者”的报告。湖北省委副书记、武汉市委书记马国强主持报告会。

　　2小时没有讲稿、全程站立，单霁翔用数百张珍贵的历史图片，为大家描绘出了一个既庄严厚重，又温暖时尚的故宫形象。这其中，不乏动人故事和生动情节。

　　认真聆听全场，马国强说：“单霁翔院长的报告，让我们收获很多。如何对待文物?如何对待观众?故宫这些年的创新发展，为我们树立了榜样，也对当前推进武汉市各项工作，具有重要的借鉴和指导意义。”

　　这些“重要的借鉴和指导意义”有哪些?长报君分享几个小故事。

　　故事一：为增女厕所，改了职工食堂

　　单霁翔讲到，以前进故宫游览要排一个多小时队，到售票窗口时已精疲力尽，进去后又“找不着北”。如今，全部开通网上订票，观众几分钟就能进来。

　　在故宫的端门广场，过去没椅子，游客累了就围着树坑坐一圈。单霁翔前前后后在故宫增设1400把椅子。以前卫生间外女士总得排长队，故宫的“厕所革命”参考男女1：2.6的比例，增加女士专用卫生间，并把一个职工食堂都改成了卫生间。“以管理者自己方便为中心，还是以观众方便为中心?效果一目了然。”

　　故事二：故宫开放面积占比目标要超85%

　　5年前，故宫开放面积只占紫禁城30%;去年至今，3/4的面积都开放了。

　　单霁翔透露，按规划，到2020年，故宫开放面积占比将超80%，目标则是85%以上。“如果你说你的馆舍大，但70%的区域都立着牌子，写着‘非开放区，游人止步’;如果你说你的藏品多，但99%的藏品都沉睡在库房里面，人们根本看不到;如果你说你的游客多，但人们就是这样从前门一直走到后门，没有看你的展览。你能说你是一个负责任的、人们喜欢的博物馆吗?”单霁翔说，能利用文化资源对今天的社会、人民群众做出贡献，这才是最重要的。

　　故事三：8700种文创产品让人们把故宫带回家

　　近年来，故宫文创产品常常成为“网红”。故宫有480种手机壳，有“正大光明”的充电器，有为儿童研发的拼装玩具、宫门箱包，有从皇帝的绫袍上提取海水江崖元素后开发的名片夹……单霁翔分享，到2016年，故宫已研发了8700种文创产品，“满足人们把故宫文化带回家的愿望”。

　　就是这些“小故事”，让马国强感触颇多。他说，故宫博物院这些年的创新发展，始终坚持了以人民为中心的发展理念，始终体现了对文物保护的坚守和对文化工作的科学态度。对于城市管理者而言，要始终把人民放在最重要的位置，面对难题，只要用心，办法总比困难多。他反复强调，要坚持新发展理念，深入推进“放管服”改革，用心做事，一切为民。

　　7月24日，湖北省委副书记、市委书记马国强来到东湖高新区政务服务中心，主动与办事年轻人交谈，询问他们自助设备“用起来是不是真的觉得好?”“是不是更便捷?” 长江日报记者周超 摄

　　24日在东湖高新区调研时，马国强也提到这一观点。在东湖高新区政务服务中心与办事群众交谈时，他格外关心“群众用起来是不是真的觉得好?”“还能不能更便捷?”他说，推进“放管服”改革，该“放”的坚决要放到位，该“服”的要坚决服务好，这一点思想认识必须提高。

　　马国强说，要坚持让人民群众满意、让市场和社会主体满意，打造服务型政府，不断满足人民日益增长的美好生活需要，让市民们有更多实实在在的幸福感和获得感。

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